【信息化】消费升级之下 大千生活实现对消费者体验的重构

    消费升级之下 大千生活实现对消费者体验的重构

在科技和信息技术的催化下,零售行业如今面对日益激烈的竞争格局和千变万化的消费需求,消费者憧憬着线下线上相融合的全渠道购物体验。他们想要在日常生活的各个场景随时、随地、随性地选购商品,传统零售商也正积极考虑转型升级。

传统零售模式初期,消费者更关注商品的性价比,电商大幅抹平了由于信息不对称造成的地区价格不对等,可以直接购买原产地的平价商品成为电商初期用户选择下单的原始动力。传统零售模式成熟的今天,减少去实体店造成的时间和精力的浪费也成为不少人选择电商的潜在心理要素。

如今,以消费带体验的电商逻辑即将耗尽弹药,以体验带消费的新零售思路逐渐成为方向。依托互联网和科技对线下发力。以个性和体验作为新的突破口,成为零售从业者们亟需打造的竞争力。

以大千生活为例,线下入驻了包含餐饮美食、外卖、美容养生、电影票、ktv、休闲娱乐、网约车、酒店旅游、生活服务等类型的门店,能够为消费者提供一站式吃喝玩乐全都有的消费类平台。用户可以通过在线上下单,在线下消费,充分实现线上线下相互导流。

第一次到店的用户,扫描大千支付的二维码进行付款就可以成为粉丝,自动关注商家的大千生活店铺、服务窗等页面,而后商家可利用营销工具如优惠券、会员卡、满即减、刮刮乐等模块进行营销,让消费者从普通的粉丝逐步变为资深粉丝,粉丝的粘度不断提升,产生惊人的复购率。

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