【信息化】海鼎智慧零售管理中台的神秘面纱被揭开

    海鼎智慧零售管理中台的神秘面纱被揭开

10月19日，海鼎用户研讨会零售分会场举行了新产品发布，海鼎智慧零售的构想通过新一代海鼎产品落地实现。为了让参会嘉宾进一步了解产品的实际应用场景，海鼎在现场搭建了体验店，涵盖智能人脸识别、小智营销小程序、电子发票、微信扫码购、商品称重+ai识别一体化等诸多产品。

海鼎首席产品官王新在发布会现场为大家揭开海鼎智慧零售管理中台的神秘面纱。

海鼎智慧零售管理中台是由海鼎公司推出的零售企业数字化软件服务和paas服务，其是在连锁零售领域内领先的企业自主可控的数字化云平台，依托于云原生技术，结合腾讯云计算资源，由微服务、分布式计算及存储、容器服务、多租户等原生基础架构组成，提供主数据、供应链、分销、零售、财务、会员、营销等领域的专业产品服务，支持企业基于自身个性化商业定制，实现企业快速、灵活、持续、可靠的应用交付诉求。并通过平台帮助零售企业建立连接伙伴的社会化商业网络，实现协同发展及跨界融合。

（海鼎首席产品官王新）

海鼎智慧零售理念涵盖实体零售的全业务流程，希望通过信息化系统的建设，实现会员体系、库存、物流等系列环节的全流通，会议现场，海鼎从实际零售场景出发，与腾讯、中科英泰、开为科技、上扬科技、高灯、创新奇智、西科电器、汉朔等多位合作伙伴携手搭建了智能体验店，从消费数字化、门店数字化、营销数字化三个方面展示海鼎如何帮助零售企业快速构建数字化消费场景，海鼎公司产品中心经理张敏也在分会场为大家一一介绍体验店展示的产品与方案，方便大家在体验时，能够有更深的认识。

（海鼎公司产品中心经理张敏）

海鼎希望打造的是一套从入店前、入店、逛店、消费到离店后，覆盖消费者全链路的门店体验方案，通过lbs门店定位、小程序卡券营销将消费者引流到店，店内集合互动大屏、场内多点摄像头、电子价签、自助收银、扫码购和pos收银等多种智能化应用完成交易和数据统计，为消费者离店后的会员营销和线上消费提供指引，在这一系列的过程中充分利用大数据和数字化接触点，实现消费过程的全数字化管理。同时企业商品、企业会员、门店库存也能实现全域共享、互通，不同终端的消费者身份辨识、交易体验、针对性营销都是一致的，整个链路做到对顾客、潜在顾客可识别、可洞察、可触达、可转化。

（海鼎体验店）

1、视觉技术+零售中台助力门店实现ai价值闭环

以深度学习为代表的视觉识别技术在传统零售企业里的应用，打开了数据采集入口，以往无法获取的数据和无法准确区分的信息，比如表情、动作、行为，现在可以以较低的成本得到。体验店现场展示了互动大屏和多点摄像头感知消费者两个场景：

（1）视觉识别x互动大屏

开为科技联合创始人杨宽在现场演讲中为大家介绍了海鼎pos、鼎力云和开为的梦之屏结合，打造人脸会员方案，帮助零售企业塑造品牌科技感，提升顾客体验，实现实时大数据可视化。人脸识别和ar互动大屏蕴含了多个实用的智慧零售功能，包括新老顾客识别，展示不同迎宾语。结合人脸识别+微信公众号+海鼎会员系统，绑定face id、微信open id、企业总会员id。结合海鼎营销组件精准推送优惠券和顾客感兴趣的商品。ar互动定向广告等。

（开为科技联合创始人杨宽）

（2）视觉识别x多点摄像头感知消费者

多点摄像头可安装在门店的各个关键位置，为客流分析/客群画像提供依据，通过动线识别输出陈列优化建议，还能识别会员帮助导购进行精准推荐，更进一步还可基于动作语义识别技术应用于无人或少人的零售场景，帮助企业降低货损率。

1、自助收银+零售中台助力传统pos设备升级换代

海鼎自助收银方案以小智自助结账app和小智扫码购小程序为入口，依托企业共享服务中心的会员中心、营销中心、支付网关、交易服务和主数据服务能力，实现收银场景的自助化，免除消费高峰期排队的烦恼，同时基于企业共享服务中心的开放性和共享性，有效保证了业务流程的对接，实现商品、会员、支付、营销数据之间的全打通。

自助收银x商品识别

海鼎与创新奇智合作集成了称重+ai识别一体化解决方案，该设备基于视觉识别技术，支持标品/非标品的精准识别和称重，快速智能计价，与海鼎自助收银解决方案集合，还能支持会员、营销等信息打通，实现购物体验全场一致。

3、小智卡券+智慧中台助力企业提升离店转化率

实体零售门店有丰富的待激活流量，借助微信小程序可融合线上流量运营技术，打造一把引流利器、营销利器。海鼎紧跟时代潮流，为线下实体门店打造了“小智卡券”小程序，针对到店会员，提供扫码领券，领完即用，用完即走的用户体验。让门店老板可以随心发券，让消费者可以随心领券、用券。消费者即使没有到店，也能通过小智卡券小程序实时了解门店促销活动，帮商家和消费者省钱，省力，提高顾客忠诚度，充分挖掘顾客后续消费力。

4、鼎力云订单助力实体零售持续增长

海鼎鼎力云订单中心是一个与各大外卖平台对接，打通基础资料、订单、库存，帮助连锁零售企业快速获得门店o2o销售流量的平台，帮助商家集中获取各平台订单，并快速分发到各店收银系统，让门店能高效集中处理。订单中心还能够通过门店、或者前置仓为基点，对周围3-10km的客群进行交易转化，是未来实体零售增长的重要支撑。

5、保质期码管理充分保证食品安全

随着生鲜商品在零售企业商品份额中的增大，保质期码的管理显得尤为重要，体验店现场还展示了海鼎针对保质期管理的能力，录入商品资料时在系统中录入保质期码，可以对商品保质期进行精准管理，顾客如果购买过保商品，系统会进行提示，导致无法销售，充分保证食品安全。同时海鼎也为零售企业提供了临保商品促销的能力，企业录入临保商品促销规则，顾客购买时提示临保促销，丰富营销渠道。

6、海鼎电子发票产品解决方案

随着国家税务改革的推进和电子发票的普及，以及门店数字化转型的深入，传统的开票方式已经不能满足数字化时代零售门店的开票需求，实体零售企业应用电子发票产品解决方案成为行业趋势。海鼎公司高级产品经理罗富春为大家介绍了海鼎与高灯合作打造的一款开箱即用、高性价、一体化端到端的电子发票产品解决方案，该方案全面支持pos和自助收银机收银（二维码、发票提取码）开票、手机扫码开票、服务台代开票、自建商城开票等多种服务场景，实现消费者支付即开票，目前已在烟台振华、宁波家家乐、安徽乐购等多家企业成功应用。

（海鼎公司高级产品经理罗富春）

7、海鼎千帆数字化供应链解决方案

商品流通领域的生产、分配、交换、消费过程形成一个完整的价值链条，这个链条上存在生产商、经销商、零售商等多个角色，这些社会价值链节点都需要借助信息系统来提高效率降低成本，管理相关的产品流、信息流和资金流。海鼎在连锁零售企业信息化的基础上打造了海鼎千帆数字化供应链解决方案，帮助零售企业开放供应链体系，为社会店服务，提升企业盈利能力。海鼎千帆事业部产品总监张雁波为大家阐述了千帆数字化供应链解决方案的整体构成，该方案以千帆优货b2b平台为核心，为零售企业提供商品发布和门店订货的基础能力，同时辅以千帆外勤app，为督导提供巡店计划、沟通拜访等功能。下游门店端可以使用千帆掌柜进行收银和管店，值得一提的是千帆掌柜还充分考虑成本投入，支持收银机（windows或者安卓）、电脑、手机、手持终端等多种销售场景，尽量减少门店的硬件投入。上游供应商可以使用千帆商贸进行进销存管理，千帆商贸是一款轻量级的互联网进销存系统，为供应商提供便捷的人、财、物管理功能。

（海鼎千帆事业部产品总监张雁波）

张雁波强调，千帆数字化供应链解决方案与海鼎hdpos系统已经无缝打通，商品资料同步到b2b平台上架，社会小店下单后，订单转入erp中发货，发货结果回到b2b平台，整个过程无缝衔接，为零售企业业务拓展提供了全方位的支持。

（元芒数字科技联合创始人楚季衡）

对实体门店来说，流量只是第一步，转化才是目标，元芒数字科技联合创始人楚季衡为大家分享了“无界门店，让顾客带来顾客”，他告诉大家线上运营需要的是突破点而不是功能点，首先要做到线上线下数据一体化，再实现线上运营智能化，让顾客带来顾客。

本次零售分会场分享亮点十足，海鼎将持续探索智慧零售，为实体零售带来无穷智慧。

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