【信息化】“多点+物美”数字化改造进化到2.0 比传统零售快了一小步？

    “多点+物美”数字化改造进化到2.0 比传统零售快了一小步？

“多点+物美”数字化改造进化到2.0比传统零售快了一小步？

看完北京的物美联想桥店，《零售老板内参》app认为，“多点+物美”的数字化改造已进化到2.0版本，当然这是粗略地对比今年上半年的改造成果，所形成的一种整体印象。

值得注意的是，这个2.0版本不止对于“多点+物美”内部。

即使放到整个零售业，说“多点+物美”的数字化进程已经跑到2.0版本，也是不为过的，当然不能说其他零售商还在1.0阶段，至少，多点+物美确实表现出一些进阶。

从相似度上寻找多点的同类伙伴（或说竞品），闪电购、淘鲜达（阿里平台独立业务）、盒马数字化输出业务，反而更像。

当然，有关中国85%（即全社会消费零售份额的实体部分）旧城改造工程，阿里集团ceo张勇也老早表态了，这是阿里新零售的重中之重。

而阿里新零售对于85%“旧城改造”工程的第一样板工程——大润发，至今尚未开始对其前端门店做系统性大改造。

这是一个巨大的话题，但还能把答案说小：阿里实施大润发的数字化改造，除了大润发本身复杂的零售全链路体系外，如何将大润发本就复杂的体系，再深度接入更为复杂的阿里数字化体系，难度太大，耗时太长，风险太多。

多点天然的少了这些“麻烦”，多点与零售企业之间，更像“就事论事”的做事方式，问题发生在哪里，多点就解决到哪里，并将问题的所以然解决，最多往前推进一步。

改造前，物美这家门店每月净亏损额100多万，是整个物美体系中，亏损排名前三的门店。

改造后，门店经营面积由之前的12000平米缩减到6000平，目前更是缩减到3500平，但日销额却由改造前的30万做到现在的50万，利润率提升了1.1倍。

同时，物美联想桥店的后仓改造为“周转前置仓”，只存放快消品，既满足线上订单，也提供前场补货。

截至目前，联想桥店的库存周转天数已经降到13天，大大提升了库存管理水平，相应的行业平均水平，则要40天左右。

1、“我们不一样”：多点+物美的数字化2.0这种不同要先从看得见的东西说起。

还是拿联想桥店为例，今年3月，在门店的收银环节，多点开始推“自助购”，而在此之前，多点推的是另一种自助收银设备“自由购”。

门店前置仓目前已经成为零售商超的常态，不管是与京东到家合作，还是与淘鲜达、闪电购等新零售赋能平台合作，你会发现在这些卖场里面，通常都会开辟一个前置仓，做线上订单的打包、配送。

因此，在联想桥店的后仓，《零售老板内参》app发现一个几十平米的线上拣货专区，有店员会根据订单信息集中把商品拣货到这个区域，四位店员再根据每份订单信息，完成分拣、打包工作。

因此，多点对物美超市的改造，目前是走过了别人走的路之后，又做的进一步改造升级，颇有种“快人一步”的感觉。

2、让门店所有动作透明化、规范化刘桂海强调，门店数字化的最终效果，并不是指导、建议门店怎么做，而是变成一种要求和规范——店员必须遵循这样的流程去操作，让传统零售的各个环节变得数据化、透明化、规范化。

譬如，联想桥店的每个货架都采用了电子价签后，货架的尺寸，每类商品的货位，以及商品数量都要数字化，这样就消除了一些徇私舞弊的空间，工作人员只能根据要求进行补货、上货。

首先，门店内布置了20多个带有计算机视觉功能的摄像头，这些摄像头会针对来店用户，进行性别、年龄、来店次数、购买行为等方面的统计。

据店长介绍，他的手机上安装有移动物美app，打开以后，能够看到这家门店的各项业绩指标，如当天的交易次数、销售额、净毛利、库存周转等数据，包括一些审批的oa流程也都可以在手机端完成。

3、数字化改造效果还看商超自身基因事实上，很多传统零售商已经意识到了数字化改造的必要性，也在积极主动地推进数字化进程，但结果表明，并不是每家传统零售商，都能够做到库存周转天数只有13天。

刘桂海表示，门店的数字化，从0到做到30%，多点可以在两到三个月内完成，再深一层的数字化，就要涉及供应链的改造。

《零售老板内参》app看到，这样改造条件，不是每个零售商都能做到。

物美则强在供应链能力，有自己的仓库以及物流团队，北京建有生鲜加工中心，自营生鲜商品占比达到70%，这就是物美联想桥店做到库存周转13天的重要原因。

因此，在传统零售商认识到数字化是必然趋势，也纷纷加入改造队列的时候，不管选择多点，还是京东到家、淘鲜达、闪电购，其实数字化水平本身也要看零售商的基因——是否具有强大的供应链能力，因为它关系到整个数字化深度，以及对零售商降本增效的实际效果。

4、多点如何解决盈利问题？

虽然传统零售水平参差不齐，但作为一个新零售赋能平台，多点依然有自己的解决方案，那就是将业务模块化、细分化。

目前多点的赋能模块包含：电商o2o、手机工作台，会员系统、商品系统、供应链系统、鹰眼系统、线上线下一体化系统等。

这样的业务拆分，也让多点在2019年不再局限于区域零售巨头的赋能，一些小的零售业态也可以尝试多点的部分数字化产品。

目前帮助传统零售进行数字化改造的平台并不少见，除多点外，还有京东到家、淘鲜达、闪电购等平台，但各大平台的商业基因、资源、侧重点，其实还是不太一样的。

多点主要做门店端的数字化改造，o2o电商虽然被很多商家看重，但对于多点来说，这项业务并不是必须，甚至一些合作商家就没有上线o2o，而是采用了其他的数字化产品。

对于京东到家和淘鲜达来说，还是侧重流量、履约端的赋能，因为有明显的流量优势，虽然门店、用户商品的数字化也在尝试。

而流量平台也有自己的盈利方式，即随着合作商家的增多，服务费将成为重要的收入来源，但多点的盈利方式就不是单纯如此了。

“电商配送到家我们是抽取5个点，但我要付配送费，当很多地区没有达到一定的配送密度时，这一块其实不赚钱。

目前多点与40个大型零售企业5000多个实体店合作，覆盖零售企业销售额2000多亿，多点会员总数达到5000万，月度活跃用户超过1000万。

因为随着业务扩张，每进入一个新市场，都需要新的投入，包括系统研发、市场补贴等费用。

不过，已经步步取得对多家商超的供应链方面的介入，多点已经发现了一些新的盈利点：“我们正在尝试与品牌商进行合作，例如宝洁、联合利华、百事、伊利等，我们与宝洁的战略合作已经做了一年，宝洁今年在整个物美体系也实现了两位数的增长。

多点可以提供给品牌商的是，与消费者更好地沟通，并做一些促销活动，这是品牌商喜闻乐见的事情，也是多点一个新的赢利点。

作为一家新零售赋能平台，自身的造血能力正变得愈加重要，即补贴停止后，你依然能靠自己活下去，这其实是所有新零售赋能平台需要解决的问题。

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